อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว 888neo – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

888neo ใส่ใจทุกข้อมูลที่คุณมอบให้ ตั้งแต่การสมัครจนถึงทุกธุรกรรม เราจึงวางนโยบายนี้ไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร

888neo ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

เข้ารหัส SSL ทุกครั้ง

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 888neo ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ ข้อมูลจึงไม่รั่วไหลระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

888neo ไม่มีนโยบายขาย จำหน่าย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ยืนยันตัวตน KYC ที่ปลอดภัย

กระบวนการ KYC ของ 888neo ออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากการแอบอ้างใช้บัญชี เอกสารที่ส่งมาจะถูกเก็บรักษาด้วยระบบที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิก 888neo มีสิทธิ์เต็มที่ในการดู แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ทีมงานพร้อมดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ปลอดภัยทั้งมือถือและเบราว์เซอร์

ไม่ว่าคุณจะเล่นจากสมาร์ทโฟนในกรุงเทพฯ หรือเปิดเบราว์เซอร์ในเชียงใหม่ มาตรการรักษาความปลอดภัยของ 888neo ทำงานเหมือนกันทุกอุปกรณ์ตลอด 24 ชั่วโมง

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

888neo ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบเวลาที่กำหนด เพื่อลดความเสี่ยงทุกด้าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

เอกสารนี้อธิบายวิธีที่ 888neo เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกรายที่ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ 888neo ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ดำเนินการโดย 888neo

เราให้ความสำคัญกับสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง และมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 888neo ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 888neo ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางสนับสนุนภายในแพลตฟอร์ม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

888neo เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, และที่อยู่อาศัย
  • หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ หรือข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง สำหรับกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, และระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเข้าใช้งาน, หน้าที่เยี่ยมชม, และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
  • ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) ยืนยันคุณสมบัติสมาชิก, KYC ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลการติดต่อ การสื่อสาร, แจ้งเตือน, ยืนยัน OTP ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลธนาคาร / PromptPay ประมวลผลธุรกรรม THB ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี
ประวัติการเดิมพัน ตรวจสอบ, รายงาน, ป้องกันทุจริต 5 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูล Log / IP ความปลอดภัย, ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ 90 วัน

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

888neo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ — เปิดบัญชี, ดำเนินธุรกรรม THB, ให้บริการเกมและการเดิมพันทุกรูปแบบ
  • การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและข้อมูลผ่านระบบ KYC เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้ไม่มีสิทธิ์
  • การประมวลผลชำระเงิน — ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
  • การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนบัญชี, ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
  • ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการทุจริต, การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

888neo ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นในการเข้าร่วมเกมอาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวร่วม
  • หน่วยงานกำกับดูแล — 888neo จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • การควบรวมกิจการ — ในกรณีควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูล 888neo กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

888neo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

888neo ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ยันภูเก็ต ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องเท่าเทียมกัน

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิด
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานอิสระ
  • ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery) ที่พร้อมใช้งาน
  • การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและธุรกรรมสำคัญ

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

888neo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตนจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายการเงินที่บังคับใช้
  • เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 888neo ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจให้ข้อมูลแก่ 888neo สามารถติดต่อเราได้ผ่านทีมสนับสนุน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

888neo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
  • แจ้งเตือนสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • ให้เวลาอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สำหรับกรณีที่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงฉุกเฉิน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

888neo เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกราย ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 888neo เก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์จำกัดการใช้

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ได้

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะได้

สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม

ถอนความยินยอมในการรับการตลาดหรือการใช้ข้อมูลบางประเภท

สิทธิ์ร้องเรียน

ยื่นข้อร้องเรียนหากคิดว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน 888neo ผ่านระบบแชทหรือช่องทางในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับเรื่อง

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมดจะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ข้อมูลจะไม่ถูกส่งหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลส่วนหนึ่งจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินต้องเก็บอย่างน้อย 7 ปี ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกที่ท้ายอีเมล หรือปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในโปรไฟล์ของคุณบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบใหม่หรือธุรกรรมสำคัญ จะยังถูกส่งต่อไป

ประวัติการเดิมพันถูกใช้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการทุจริต, จัดทำรายงานบัญชีของคุณ, สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบรูปแบบพฤติกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย ข้อมูลนี้ไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

ติดต่อทีมสนับสนุน 888neo ผ่านระบบแชทสดหรือระบบส่งข้อความภายในแพลตฟอร์มหลังเข้าสู่ระบบ ระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ หากต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 888neo

เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน สมัครสมาชิกและเริ่มสนุกกับเกมและโปรโมชั่นได้เลยวันนี้